Công ty đã hoàn thành tối ưu hóa lặp lại mô-đun dịch vụ chuỗi cung ứng trực tuyến, tích hợp các chức năng như truy vấn hàng tồn kho, ứng dụng mẫu, tải xuống tài liệu kỹ thuật và xử lý yêu cầu trực tuyến. Điều này đã hợp lý hóa các kênh liên lạc với khách hàng nước ngoài trên nhiều kênh, đồng thời cải thiện cơ sở dữ liệu sản phẩm đa ngôn ngữ và thư viện giải pháp.
Sau khi hệ thống mới đi vào hoạt động, khách hàng nước ngoài có thể truy vấn độc lập các thông số danh mục nguyên liệu thô, tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm và giải pháp ứng dụng. Nhóm kinh doanh tận dụng các công cụ kỹ thuật số để xử lý đồng thời các yêu cầu từ nhiều khu vực, tối ưu hóa toàn bộ quy trình giao hàng mẫu, lên lịch đặt hàng và theo dõi hậu cần.
Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục cải tiến các công cụ dịch vụ kỹ thuật số của mình, cải thiện chức năng dịch vụ trực tuyến dựa trên thói quen mua sắm ở thị trường nước ngoài và tận dụng lợi thế dịch vụ chuỗi cung ứng một cửa của mình để rút ngắn phản hồi yêu cầu, giao hàng mẫu và chu trình thực hiện đơn hàng, thích ứng với xu hướng thương mại toàn cầu nhẹ nhàng và hiệu quả.
